§1. Informacje o Sprzedawcy i postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem CzystySprzet.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi: BuyTik Michał Łupiński, NIP: 4660436438, adres: ul. Stefana Żeromskiego 20, 87-600 Lipno, Polska (dalej: „Sprzedawca”).
1.2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail Biuro@czystysprzet.pl, tel. xxx xxx xxx.
1.3. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.
1.4. Regulamin jest udostępniony nieprzerwanie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
1.5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywna skrzynka e-mail. Sklep wykorzystuje technologię RWD oraz zabezpieczenie SSL.
1.6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.
§2. Definicje
2.1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, jednak bez charakteru zawodowego (na podstawie danych z CEIDG).
2.3. Przedsiębiorca – podmiot wykonujący działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów prawa.
2.4. Klient/Kupujący – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie (w tym Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta).
2.5. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
2.6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów oraz sposób płatności i dostawy.
2.7. Dni robocze – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Informacje o cenach, promocjach i płatnościach
3.1. Ceny podawane na stronach Sklepu są cenami brutto (zawierają podatki przewidziane prawem) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Koszt dostawy podawany jest osobno podczas składania Zamówienia oraz w zakładce „Dostawa & Zwroty”.
3.2. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Charakter wiążący uzyskują z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
3.3. Sklep może stosować kody rabatowe oraz promocje na zasadach wskazanych w opisach akcji; kody nie podlegają wymianie na gotówkę.
3.4. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, szybkie płatności Przelewy24, przelew tradycyjny, pobranie (jeśli wskazano przy danym produkcie).
3.5. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient dokonuje płatności w terminie 2 dni roboczych od złożenia Zamówienia; po tym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie. Przy pobraniu zapłata następuje przy odbiorze.
§4. Zawarcie umowy
4.1. Złożenie Zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza koszyka i potwierdzenie zamówienia („Kupuję i płacę” lub równoważny przycisk).
4.2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia umowy.
4.3. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy następuje poprzez przesłanie potwierdzenia na e-mail Klienta oraz udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu.
§5. Dostawa
5.1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem m.in. InPost (Paczkomaty, kurier) lub innych operatorów wskazanych w Sklepie.
5.2. Orientacyjny czas wysyłki podawany jest na karcie produktu (zwykle 24–48 h w dni robocze od zaksięgowania płatności; w przypadku pobrania – od chwili przyjęcia Zamówienia). Czas dostawy może ulec przedłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak opóźnienia w firmach kurierskich, warunki atmosferyczne lub inne nieprzewidziane zdarzenia losowe, maksymalnie do 10 dni roboczych.
5.3. Koszty dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia i w podsumowaniu zakupów.
5.4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma powiadomienie e-mail/SMS z informacją o śledzeniu.
5.5. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem; w przypadku Konsumenta – z chwilą objęcia Towaru w posiadanie.
§6. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)
6.1. Klient, o którym mowa w nagłówku paragrafu, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczony jest od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
6.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem (np. e-mailem na Biuro@czystysprzet.pl lub listownie na adres Sprzedawcy).
6.3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
6.4. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
6.5. Wyjątki od prawa odstąpienia – prawo nie przysługuje m.in. w przypadku: (I) rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (II) rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu; (III) świadczeń, których cena zależy od wahań na rynku finansowym; (IV) rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta; oraz innych przypadków wskazanych w przepisach. Produkty objęte wyjątkiem są odpowiednio oznaczane w Sklepie.
6.6. Rekomendujemy dołączenie do przesyłki zwrotnej informacji o numerze zamówienia i danych kontaktowych – ułatwi to identyfikację zwrotu.
§7. Niezgodność Towaru z umową – reklamacje
7.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
7.2. W razie stwierdzenia niezgodności Klient może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności przez naprawę lub wymianę. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy doprowadzenie do zgodności w wybrany przez Klienta sposób jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów.
7.3. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (gdy niezgodność jest istotna).
7.4. Reklamację można złożyć e-mailem na Biuro@czystysprzet.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zalecamy podanie: opisu wady, daty ujawnienia, żądanego sposobu rozpatrzenia oraz danych kontaktowych i numeru zamówienia.
7.5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w rozsądnym terminie, nie później niż 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
7.6. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta innego niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest ograniczona do wartości zamówienia i obejmuje tylko szkody rzeczywiste.
§8. Usługi świadczone drogą elektroniczną (konto, newsletter)
8.1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną, w tym: formularz zamówienia, konto klienta (opcjonalnie), newsletter (opcjonalnie).
8.2. Z usługi newsletter można zrezygnować w każdej chwili poprzez link rezygnacji w stopce wiadomości lub kontakt z Administratorem.
8.3. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail wskazany w §1.
8.4. Umowa o świadczenie usług elektronicznych jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez każdą ze stron ze skutkiem natychmiastowym (bez wpływu na umowy sprzedaży już zawarte).
§9. Opinie o produktach
9.1. W Sklepie Klienci mogą publikować opinie dotyczące Towarów. Opinie powinny być rzeczowe i nie mogą naruszać prawa ani dóbr osób trzecich.
9.2. Sprzedawca może weryfikować opinie pod kątem zgodności z Regulaminem (np. eliminacja spamu, treści wulgarne lub reklamowe). W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do autentyczności opinii Sprzedawca może podjąć działania weryfikacyjne lub nie publikować opinii.
§10. Dane osobowe
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest: BuyTik Michał Łupiński, NIP: 4660436438, adres: ul. Stefana Żeromskiego 20, 87-600 Lipno, Polska.
10.2. Zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
10.3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Klientom przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych.
§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
11.1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów oraz z procedur ADR prowadzonych m.in. przez Inspekcję Handlową. Udział w procedurach jest dobrowolny.
11.2. Zawsze zachęcamy do kontaktu bezpośredniego e-mailowo – zwykle pozwala to szybko rozwiązać sprawę.
§12. Postanowienia końcowe
12.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące praw konsumenta i świadczenia usług drogą elektroniczną.
12.2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności Sklepu, zmiany organizacyjne). O zmianie poinformuje z wyprzedzeniem; do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
12.3. Umowy zawierane są w języku polskim.
12.4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 29.01.2026.
